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Benachrichtigungsservice

Besser informiert mit den Benachrichtigungen

Gehaltseingang oder Kreditkartenumsätze - unser Benachrichtigungsservice informiert Sie per Push-Nachricht oder E-Mail über sämtliche Kontobewegungen und Kreditkartentransaktionen. So behalten Sie den Überblick über Ihre Finanzen!

Lassen Sie sich aktiv über Ihre Finanzen informieren. Der Service bietet nicht nur einen praktischen Nutzen, sondern auch mehr Sicherheit.

Benachrichtigungsservice im Überblick

Der kostenlose Benachrichtigungsservice in Ihrem OnlineBanking informiert Sie automatisch per E-Mail oder Push-Nachricht, sobald neue Dokumente in Ihrem ePostfach eingehen. Diesen praktischen Service haben wir nun für Sie weiterentwickelt:

  • Kontoauszüge
  • Infos zu wichtigen Kapitalmaßnahmen
  • Nachrichten Ihrer Bank
  • Nachrichten zu Wero
  • Kreditkartenbenachrichtigung
  • Nachrichten Ihrer Verbundpostfächern
  • Push-Benachrichtigungen für girocard-Transaktionen

So verpassen Sie keine wichtigen Infos Ihrer Bank! Aktivieren Sie jetzt den Benachrichtigungsservice in Ihrem OnlineBanking oder in Ihrer VR Banking App.


Benachrichtigungseinstellungen

Benachrichtigungseinstellungen anpassen
(Möglichkeit 1)

  1. Startseite in der VR Banking App > Glocken-Symbol wählen
     

Benachrichtigungseinstellungen anpassen
(Möglichkeit 2)

  1. Startseite der VR Banking App 
    > Menü wählen
  2. Profil wählen
  3. Benachrichtigungseinstellungen 
    wählen

Postfach-Benachrichtigungen im OnlineBanking

Mit diesem Benachrichtigungsservice können Sie, wenn Sie ein Elektronisches Postfach (ePostfach) nutzen, über Dokumenten- und Nachrichteneingänge per E-Mail informiert werden.

 

Einstellungen für Postfächer

  1. Loggen Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im OnlineBanking ein.
  2. Navigieren Sie zum Postfach (Briefumschlag-Symbol).
  3. Wählen Sie rechts neben der Überschrift "Postfach" auf das Drei-Punkte-Menü (Weitere Funktionen) und wählen Sie "Benachrichtigungsservice" aus.
  4. Wenn Sie für mehrere Konten bevöllmächtigt sind, können Sie jetzt auswählen, für welches Postfach Sie die Benachrichtigungen aktivieren möchten.
  5. Wählen Sie eine bereits hinterlegte E-Mail-Adresse aus oder erfassen Sie eine neue E-Mail-Adresse.
  6. Klicken Sie auf "Übernehmen".
  7. Bitte verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse (Verifizierung starten). Sie erhalten auf die angegebene E-Mail-Adresse einen Verifizierungscode (SPAM/Junk-Ordner evtl. beachten).

Hinweis: Wenn Sie mehrere Benachrichtigungsservices hat, kann an jedem Benachrichtigungsservice Postfach Bank eine abweichende E-Mail-Adresse erfasst werden. So können z. B. Benachrichtigungen zu einem Geschäftskonto an eine geschäftliche E-Mail-Adresse gesendet werden und Benachrichtigungen zu privaten Konten an eine private E-Mail-Adresse.


Postfach-Benachrichtigungen in der VR Banking App

Mit diesem Benachrichtigungsservice können Sie, wenn Sie ein Elektronisches Postfach (ePostfach) nutzen, über Dokumenten- und Nachrichteneingänge per E-Mail informiert werden.

 

Einstellungen für Postfächer

  1. Rufen Sie in Ihrer VR Banking App Ihr elektronisches Postfach auf.
  2. Wählen Sie oben rechts das Drei-Punkte-Menü.
  3. Wählen Sie den Menüpunkt "Benachrichtigungsservice" aus.
  4. Wenn Sie für mehrere Konten bevöllmächtigt sind, können Sie jetzt auswählen, für welches Postfach Sie die Benachrichtigungen aktivieren möchten.
  5. Wählen Sie eine bereits hinterlegte E-Mail-Adresse aus oder erfassen Sie eine neue E-Mail-Adresse.
  6. Klicken Sie auf "Übernehmen".
  7. Bitte verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse (Verifizierung starten). Sie erhalten auf die angegebene E-Mail-Adresse einen Verifizierungscode (SPAM/Junk-Ordner evtl. beachten).

Hinweis: Wenn Sie mehrere Benachrichtigungsservices hat, kann an jedem Benachrichtigungsservice Postfach Bank eine abweichende E-Mail-Adresse erfasst werden. So können z. B. Benachrichtigungen zu einem Geschäftskonto an eine geschäftliche E-Mail-Adresse gesendet werden und Benachrichtigungen zu privaten Konten an eine private E-Mail-Adresse.


Umsätze und Kontostände

In der folgenden Anleitung zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie den kostenlosen und praktischen Benachrichtigungsservice in Ihrer VR Banking App aktivieren und so immer auf dem Laufenden bleiben über Ihre Umsätze.

Ihre Vorteile

  • Immer informiert über neue Umsätze auf Ihrem Konto
  • Kostenlos per Push-Nachricht
  • Verfügbar für Umsätze sowie Ihren Kontostand

Schritt 1

  • Wählen Sie zunächst in Ihrer Kontoübersicht das Konto aus, für welches Sie den Service einrichten möchten und tippen Sie darauf. Dies können Girokonten sowie Tagesgeldkonten sein.
  • Klicken Sie nun auf das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms und wählen Sie den Punkt "Benachrichtigungsservice" aus.

Schritt 2

  • Wählen Sie hier welchen Benachrichtigungsservice Sie aktivieren möchten.

Schritt 3

  • Geben Sie hier die Beträge ein über deren Abbuchung Sie informiert werden möchten.
  • Um Benachrichtigungen über Abbuchungen zu erhalten, geben Sie bitte im Feld "Betrag von" ein Minuszeichen vor der Zahl ein (z. B. -3.000).
  • Definieren Sie welche Informationen Sie in der Push-Benachrichtigung erhalten möchten. Diese Informationen werden z. B. auf dem Sperrbildschirm Ihres Smartphones angezeigt.
  • Tippen Sie auf den blauen Button "Anlegen", dann ist Ihr Benachrichtigungsservice aktiviert.

Schritt 4

  • Unter dem Punkt "Kontostand" ist es möglich eine automatische Benachrichtigung für den Kontostand einzustellen (z. B. Über- oder Unterschreiten eines bestimmten Wertes).
  • Mit der Auswahl "Anlegen" ist der Benachrichtigungsservice aktiv.

Hinweis:

  • Um Push-Nachrichten aus Ihrer VR Banking App empfangen zu können, müssen Sie die Einstellungen an Ihrem Smartphone entsprechend aktivieren.
  • Je nach Betriebssystem und Hersteller finden Sie diese Funktion in den Einstellungen Ihres Smartphones.
  • Apple (iOS) - Einstellungen > Mitteilungen > VR Banking App auswählen > "Mitteilungen erlauben" aktivieren
  • Android - Einstellungen > Benachrichtigungen > VR Banking App auswählen > "Benachrichtigung zulassen" aktivieren


Bei der ersten Installation der VR Banking App werden Sie automatisch danach gefragt. Haben Sie hier bereits die Erlaubnis erteilt, müssen Sie weiter nichts tun!


Kreditkartenumsätze

Mit der Funktion "Kreditkartenbenachrichtigung" erhalten Sie bei jedem Einsatz Ihrer Kreditkarte eine Benachrichtigung in Echtzeit. Das sorgt für Transparenz und schützt Sie vor Missbrauch.

Hinweis:
Der Benachrichtigungsservice in der VR Banking App unterstützt nur die Benachrichtigung über eine Push-Nachricht.

Schritt 1

  • Wählen Sie "Menü" in der VR Banking App und unter dem Punkt Karten den Menüpunkt "Karten".

Schritt 2

  • Wählen Sie hier "Kartentransaktionen anzeigen".

Schritt 3

  • Gehen Sie hier rechts oben über die Blume auf die Einstellungen.

Schritt 4

  • Schieben Sie hier den Regler auf "Transaktionen anzeigen" und definieren Sie den Betrag ab dem Sie Push-Nachrichten erhalten möchten.

NEU: Push-Benachrichtigungen für girocard-Transaktionen

Mit der VR Banking App können Sie Push-Benachrichtigungen für Ihre girocard aktivieren – ganz einfach und individuell. So erhalten Sie direkt eine Nachricht auf Ihr Smartphone, wenn Ihre Karte für Zahlungen im Handel oder online eingesetzt wird. Auch Gutschriften werden angezeigt.

 

Ihre Vorteile:

  • Echtzeit-Benachrichtigungen bei Zahlungen und Gutschriften
  • Wahlweise mit oder ohne Zahlungsdetails (z. B. Händlername, Betrag)
  • Funktion ist standardmäßig verfügbar – keine Freischaltung nötig

 

Unterstützte Karten:

  • girocard Debit Mastercard
  • digitale girocard
  • Nicht unterstützt: girocards mit Maestro oder V PAY

 

Hinweise:

  • Benachrichtigungen erfolgen bei autorisierten Transaktionen – auch bei Ablehnungen (inkl. möglichem Ablehnungsgrund)
  • Offline-Zahlungen (z. B. am Zigarettenautomaten) lösen keine Benachrichtigung aus
  • Einstellungen gelten automatisch für Ersatzkarten, müssen bei neuen Geräten oder Neuinstallation der App erneut vorgenommen werden

So aktivieren Sie die Funktion:

  1. Glocken-Symbol in der App auswählen
  2. „girocard“ anklicken
  3. Karte auswählen und Benachrichtigung konfigurieren

 

Wenn Sie Benachrichtigungen für mehrere Services aktiviert haben, kann es in Einzelfällen vorkommen, dass Sie zu einer Zahlung mehrere Push-Mitteilungen erhalten. Dies betrifft insbesondere Kartenzahlungen, bei denen zunächst eine Nachricht zur Autorisierung und später eine weitere zur Buchung versendet wird.

Bitte beachten Sie bei girocard-Zahlungen: Bei kleineren Beträgen kann es vorkommen, dass die Zahlung als sogenannte Offline-Transaktion erfolgt. In solchen Fällen wird keine Push-Benachrichtigung ausgelöst. Dies ist beispielsweise bei Zahlungen an Parkautomaten möglich.

Darüber hinaus möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Zustellung von Push-Benachrichtigungen nicht garantiert werden kann. Die Auslieferung hängt von den jeweiligen Benachrichtigungsdiensten sowie den Einstellungen Ihres Endgeräts ab – auf diese Faktoren haben wir keinen direkten Einfluss.


Sie haben noch Fragen oder möchten uns Feedback geben? Wir sind jederzeit für Sie da.

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